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🛡️ Privacy Policy
Last updated: August 24, 2026
Viajes del Norte we respect your privacy. This document explains what data we collect, how we use it, and how we protect it. Everything is honest, transparent, and human.
1. Who is responsible for processing your data
Data controller:
Andrii Vozniuk (Viajes del Norte)Tax ID (NIF): Y9365639FAddress: Calle Ermineta 1, 31830 Lakuntza, Navarra, SpainEmail: moc.liamg%40soretronsejaivTravel agency registration number: CI. NA-192 (Registro de Turismo de Navarra)
2. What data we collect
When you interact with our website, you may voluntarily provide us with:
name,email address,phone number,a comment or message.
Some technical information may also be collected automatically:
IP address,browser and device data,cookies (files that help us make the website more user-friendly — see section 7 for details).
We do not collect any sensitive data (health, religion, political views, etc.) and we do not share anything with third parties without your consent, except as described in section 5.
3. Why we collect this data and its legal basis
We process your data in order to:
● contact you regarding your trip or inquiry — based on your consent;● confirm booking details and organize your travel arrangements — based on the performance of a contract;● provide you with the information you need;● understand what works well on the site and what can be improved — based on legitimate interest;● suggest routes or travel formats better suited to you — based on your consent.
We do NOT send spam, do not push unwanted advertising, and do not share your data with third parties for marketing purposes.
4. How long we keep your dataContact form data (if no booking is made): up to 12 months from the last contact.Booking and payment-related data: 5 years, in accordance with Spanish tax and accounting regulations.If you ask us to delete your data earlier, we will do so without question, except where the law requires us to retain certain information (e.g., invoices).
5. Who we may share data with
We do not sell or share your data with third parties for commercial purposes. However, to operate the website, we may use technical service providers (such as our hosting provider, email service, or analytics tools like Google Analytics) that technically process some data solely to ensure the website functions properly.
Some of these providers may be located outside the European Union (e.g., Google servers). In such cases, data transfers are carried out in accordance with the standard contractual clauses approved by the European Commission, ensuring an adequate level of protection.
6. Your rights
You have the right to:
● request what data we hold about you (access);● request correction of inaccurate data (rectification);● request deletion of all your information (erasure);● request restriction of the processing of your data in certain cases (restriction);● object to the processing of your data (objection);● request the transfer of your data in a structured format (portability).
To do so, please write to us at: moc.liamg%40soretronsejaiv
If you believe we have violated your data protection rights, you may file a complaint with the Spanish Data Protection Agency (AEPD): www.aepd.es
7. Cookies
Our website uses cookies — small files that help the site function properly and make it more convenient for you:
Technical cookies — necessary for basic website functionality.Analytics cookies — help us understand how visitors use the site (e.g., Google Analytics).
You can manage or disable cookies in your browser settings at any time. Disabling certain cookies may affect the functionality of some parts of the site.
8. Children and minors
Our website is not intended for collecting data from individuals under 18 years of age without parental or legal guardian consent.
9. Changes to this policy
We may update this document from time to time. The date of the last update is always shown at the top of the page.
🛡️ Política de Privacidad
Última actualización: 24 de agosto de 2026
En Viajes del Norte respetamos su privacidad. Este documento explica qué datos recopilamos, cómo los utilizamos y cómo los protegemos. Todo de forma honesta, transparente y cercana.
1. Responsable del tratamiento de sus datos
Responsable del tratamiento:
Andrii Vozniuk (Viajes del Norte)NIF: Y9365639FDomicilio: Calle Ermineta 1, 31830 Lakuntza, Navarra, EspañaCorreo electrónico: moc.liamg%40soretronsejaivNº de inscripción como agencia de viajes: CI. NA-192 (Registro de Turismo de Navarra)
2. Qué datos recopilamos
Cuando interactúa con el sitio web, puede facilitarnos voluntariamente:
● nombre,● correo electrónico,● número de teléfono,● comentario o mensaje.
Asimismo, se puede recopilar automáticamente información técnica:
● dirección IP,● datos sobre el navegador y el dispositivo,● cookies (archivos que nos ayudan a mejorar el funcionamiento del sitio web — más información en el apartado 7).
No recopilamos ningún dato sensible (sobre salud, religión, opiniones políticas, etc.) ni compartimos información con terceros sin su consentimiento, salvo en los supuestos descritos en el apartado 5.
3. Por qué recopilamos estos datos y su base legal
Tratamos sus datos para:
● ponernos en contacto con usted en relación con su viaje o consulta — sobre la base de su consentimiento;● confirmar los detalles del viaje y gestionar la reserva — sobre la base de la ejecución de un contrato;● proporcionarle la información que necesita;● comprender qué funciona bien en el sitio web y qué se puede mejorar — sobre la base del interés legítimo;● proponerle rutas o formatos de viaje más adecuados — sobre la base de su consentimiento.
NO enviamos spam, no imponemos publicidad ni compartimos sus datos con terceros con fines de marketing.
4. Cuánto tiempo conservamos sus datos● Datos del formulario de contacto (si no se llega a formalizar una reserva): hasta 12 meses desde el último contacto.● Datos relacionados con la reserva y el pago: 5 años, de conformidad con la normativa fiscal y contable española.● Si solicita la eliminación anticipada de sus datos, lo haremos sin necesidad de justificación, salvo en los casos en que la ley nos obligue a conservar determinada información (por ejemplo, facturas).
5. A quién podemos comunicar sus datos
No vendemos ni cedemos sus datos a terceros con fines comerciales. No obstante, para el funcionamiento del sitio web podemos utilizar proveedores técnicos (por ejemplo, el proveedor de alojamiento web, el servicio de correo electrónico, herramientas de analítica como Google Analytics), que tratan técnicamente parte de los datos exclusivamente para garantizar el funcionamiento del sitio web.
Algunos de estos servicios pueden estar ubicados fuera de la Unión Europea (por ejemplo, servidores de Google). En tal caso, la transferencia de datos se realiza conforme a las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, que garantizan un nivel de protección adecuado.
6. Sus derechos
Usted tiene derecho a:
● solicitar qué datos conservamos sobre usted (acceso);● solicitar la corrección de datos inexactos (rectificación);● solicitar la supresión de toda su información (supresión);● solicitar la limitación del tratamiento de sus datos en determinados casos (limitación);● oponerse al tratamiento de sus datos (oposición);● solicitar la portabilidad de sus datos en un formato estructurado (portabilidad).
Para ello, escríbanos a: moc.liamg%40soretronsejaiv
Si considera que hemos vulnerado sus derechos en materia de protección de datos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es
7. Cookies
Nuestro sitio web utiliza cookies — pequeños archivos que ayudan a que el sitio funcione correctamente y lo hacen más cómodo para usted:
Cookies técnicas — necesarias para el funcionamiento básico del sitio web.Cookies analíticas — nos ayudan a entender cómo los visitantes utilizan el sitio web (por ejemplo, Google Analytics).
Puede gestionar o desactivar las cookies en la configuración de su navegador en cualquier momento. La desactivación de determinadas cookies puede afectar al funcionamiento de algunas funciones del sitio web.
8. Menores de edad
Nuestro sitio web no está destinado a la recopilación de datos de personas menores de 18 años sin el consentimiento de sus padres o tutores legales.
9. Cambios en esta política
Podemos actualizar este documento periódicamente. La fecha de la última modificación se indica siempre al inicio de la página.