- EN
- RU
🛡️ Политика конфиденциальности
Последнее обновление: 24 августа 2026
Мы в Viajes del Norte уважаем вашу приватность. Этот документ объясняет, какие данные мы собираем, как их используем и как защищаем. Всё честно, прозрачно и по-человечески.
1. Кто отвечает за обработку ваших данных
Ответственный за обработку данных:
Andrii Vozniuk (Viajes del Norte)NIF: Y9365639FАдрес: Calle Ermineta 1, 31830 Lakuntza, Navarra, EspañaEmail: moc.liamg%40soretronsejaivРегистрационный номер турагентства: CI. NA-192 (Registro de Turismo de Navarra)
2. Какие данные мы собираем
Когда вы взаимодействуете с сайтом, вы можете добровольно оставить нам:
имя,электронную почту,номер телефона,комментарий или сообщение.
Также автоматически может собираться техническая информация:
IP-адрес,данные о браузере и устройстве,cookies (файлы, которые помогают нам делать сайт удобнее — подробнее в разделе 7).
Мы не собираем никаких чувствительных данных (о здоровье, религии, политических взглядах и т.д.) и не передаём ничего третьим лицам без вашего согласия, кроме случаев, описанных в разделе 5.
3. Зачем мы это собираем и на каком основании
Мы обрабатываем ваши данные, чтобы:
● связаться с вами по поводу поездки или вопроса — на основании вашего согласия;● подтвердить детали поездки и организовать бронирование — на основании исполнения договора;● дать вам нужную информацию;● понимать, что на сайте работает хорошо, а что можно улучшить — на основании законного интереса;● предложить вам более подходящие маршруты или форматы путешествий — на основании вашего согласия.
Мы НЕ рассылаем спам, не навязываем рекламу и не передаём ваши данные сторонним компаниям в маркетинговых целях.
4. Сколько мы храним данные● Данные из контактной формы (если бронирование не состоялось): до 12 месяцев с момента последнего контакта.● Данные, связанные с бронированием и оплатой: 5 лет — в соответствии с налоговым и бухгалтерским законодательством Испании.● Если вы попросите удалить данные раньше — мы сделаем это без вопросов, за исключением случаев, когда закон обязывает нас хранить определённую информацию (например, счета).
5. Кому мы можем передавать данные
Мы не продаём и не передаём ваши данные третьим лицам в коммерческих целях. При этом для работы сайта мы можем использовать технических посредников (например, хостинг-провайдер, почтовый сервис, инструменты аналитики вроде Google Analytics), которые технически обрабатывают часть данных исключительно для обеспечения работы сайта.
Некоторые из этих сервисов могут находиться за пределами Европейского Союза (например, серверы Google). В этом случае передача данных осуществляется с соблюдением стандартных договорных условий, утверждённых Европейской комиссией, гарантирующих должный уровень защиты.
6. Ваши права
Вы имеете право:
● запросить, какие данные мы о вас храним (доступ);● попросить исправить неточные данные (исправление);● попросить удалить всю информацию (удаление);● попросить ограничить обработку ваших данных в определённых случаях (ограничение);● возразить против обработки ваших данных (возражение);● запросить передачу ваших данных в структурированном виде (переносимость).
Для этого напишите нам на почту: moc.liamg%40soretronsejaiv
Если вы считаете, что мы нарушили ваши права на защиту данных, вы можете подать жалобу в Испанское агентство по защите данных (AEPD): www.aepd.es
7. Cookies
Наш сайт использует cookies — небольшие файлы, которые помогают сайту работать корректно и делают его удобнее для вас:
Технические cookies — необходимы для базовой работы сайта.Аналитические cookies — помогают нам понимать, как посетители используют сайт (например, Google Analytics).
Вы можете управлять или отключить cookies в настройках вашего браузера в любой момент. Отключение некоторых cookies может повлиять на работу отдельных функций сайта.
8. Дети и несовершеннолетние
Наш сайт не предназначен для сбора данных лиц младше 18 лет без согласия родителей или законных представителей.
9. Изменения в этой политике
Мы можем время от времени обновлять этот документ. Дата последнего изменения всегда указана в начале страницы.
🛡️ Política de Privacidad
Última actualización: 24 de agosto de 2026
En Viajes del Norte respetamos su privacidad. Este documento explica qué datos recopilamos, cómo los utilizamos y cómo los protegemos. Todo de forma honesta, transparente y cercana.
1. Responsable del tratamiento de sus datos
Responsable del tratamiento:
Andrii Vozniuk (Viajes del Norte)NIF: Y9365639FDomicilio: Calle Ermineta 1, 31830 Lakuntza, Navarra, EspañaCorreo electrónico: moc.liamg%40soretronsejaivNº de inscripción como agencia de viajes: CI. NA-192 (Registro de Turismo de Navarra)
2. Qué datos recopilamos
Cuando interactúa con el sitio web, puede facilitarnos voluntariamente:
● nombre,● correo electrónico,● número de teléfono,● comentario o mensaje.
Asimismo, se puede recopilar automáticamente información técnica:
● dirección IP,● datos sobre el navegador y el dispositivo,● cookies (archivos que nos ayudan a mejorar el funcionamiento del sitio web — más información en el apartado 7).
No recopilamos ningún dato sensible (sobre salud, religión, opiniones políticas, etc.) ni compartimos información con terceros sin su consentimiento, salvo en los supuestos descritos en el apartado 5.
3. Por qué recopilamos estos datos y su base legal
Tratamos sus datos para:
● ponernos en contacto con usted en relación con su viaje o consulta — sobre la base de su consentimiento;● confirmar los detalles del viaje y gestionar la reserva — sobre la base de la ejecución de un contrato;● proporcionarle la información que necesita;● comprender qué funciona bien en el sitio web y qué se puede mejorar — sobre la base del interés legítimo;● proponerle rutas o formatos de viaje más adecuados — sobre la base de su consentimiento.
NO enviamos spam, no imponemos publicidad ni compartimos sus datos con terceros con fines de marketing.
4. Cuánto tiempo conservamos sus datos● Datos del formulario de contacto (si no se llega a formalizar una reserva): hasta 12 meses desde el último contacto.● Datos relacionados con la reserva y el pago: 5 años, de conformidad con la normativa fiscal y contable española.● Si solicita la eliminación anticipada de sus datos, lo haremos sin necesidad de justificación, salvo en los casos en que la ley nos obligue a conservar determinada información (por ejemplo, facturas).
5. A quién podemos comunicar sus datos
No vendemos ni cedemos sus datos a terceros con fines comerciales. No obstante, para el funcionamiento del sitio web podemos utilizar proveedores técnicos (por ejemplo, el proveedor de alojamiento web, el servicio de correo electrónico, herramientas de analítica como Google Analytics), que tratan técnicamente parte de los datos exclusivamente para garantizar el funcionamiento del sitio web.
Algunos de estos servicios pueden estar ubicados fuera de la Unión Europea (por ejemplo, servidores de Google). En tal caso, la transferencia de datos se realiza conforme a las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, que garantizan un nivel de protección adecuado.
6. Sus derechos
Usted tiene derecho a:
● solicitar qué datos conservamos sobre usted (acceso);● solicitar la corrección de datos inexactos (rectificación);● solicitar la supresión de toda su información (supresión);● solicitar la limitación del tratamiento de sus datos en determinados casos (limitación);● oponerse al tratamiento de sus datos (oposición);● solicitar la portabilidad de sus datos en un formato estructurado (portabilidad).
Para ello, escríbanos a: moc.liamg%40soretronsejaiv
Si considera que hemos vulnerado sus derechos en materia de protección de datos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es
7. Cookies
Nuestro sitio web utiliza cookies — pequeños archivos que ayudan a que el sitio funcione correctamente y lo hacen más cómodo para usted:
Cookies técnicas — necesarias para el funcionamiento básico del sitio web.Cookies analíticas — nos ayudan a entender cómo los visitantes utilizan el sitio web (por ejemplo, Google Analytics).
Puede gestionar o desactivar las cookies en la configuración de su navegador en cualquier momento. La desactivación de determinadas cookies puede afectar al funcionamiento de algunas funciones del sitio web.
8. Menores de edad
Nuestro sitio web no está destinado a la recopilación de datos de personas menores de 18 años sin el consentimiento de sus padres o tutores legales.
9. Cambios en esta política
Podemos actualizar este documento periódicamente. La fecha de la última modificación se indica siempre al inicio de la página.